Personalul compartimentului asigură informarea directă a turiștilor și a publicului local, oferind informaţii despre cazare, transport, obiective de vizitat, monumente şi atracţii turistice, programe culturale, trasee turistice în oraş şi în zonă, modalităţi de petrecere a timpului liber, oferte ale operatorilor locali, excursii, tururi, programe şi evenimente ale comunităţii locale.
Atribuții
- Informează turiștii, atât prin intermediul Infocentrului turistic, cât și prin platforma online timisoara-info.ro;
- Participă la elaborarea și implementarea strategiei de dezvoltare a turismului în Timișoara, în parteneriat cu instituții și organizații de profil din Timișoara, Timiș, regiune și euroregiune, inclusiv agenții și organizații de turism, ale ghizilor, educaționale și din domeniile HoReCa;
- Elaborează rapoarte și analize de impact privind turismul în Timișoara, în colaborare cu organizații și experți specializați în maparea, colectarea și analiza de date statistice;
- Pune la dispoziția turiștilor materiale de promovare a Timișoarei şi a regiunii Banatului: hârți, pliante, broșuri, atât proprii, cât și ale agenților economici din turism;
- Dezvoltă o platformă digitală de turism, în parteneriat cu societatea civilă, instituțiile de cultură și mediul privat.